La presente plataforma corresponde a un nuevo punto de contacto para nuestros clientes Tradicionales y Foodservice.

Los presentes términos y condiciones tienen aplicación respecto al uso del sitio web www.agrosuperventas.com (el "Sitio") y a todas las operaciones comerciales que por este medio se realicen.

Cada vez que un usuario (el "Usuario") realice el proceso de registro para acceder como comprador al Sitio, deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, para quedar válidamente registrado. La sola visita de este Sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el Sitio, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

La administración del Sitio podrá unilateralmente modificar estos Términos y estos sólo serán aplicados desde el momento en que sean publicados en nuestra página web www.Agrosuperventas.com y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su publicación, sin alterar los contratos celebrados con anterioridad.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.

El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario contenido en el Sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento o pestaña respectivo (a).

Toda la información que facilite el Usuario y/o Cliente al momento de registrarse o de efectuar una compra deberá ser veraz. Por ello, el Usuario y/ o Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del Usuario y/o Cliente mantener toda la información proporcionada en el formulario permanentemente actualizada. El Usuario y/o Cliente será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice en este formulario y de los consiguientes perjuicios que pudiere causar al Sitio y a Agrosuper Comercializadora de Alimentos Limitada ("La Empresa"), por la información que facilite. La Empresa no se hace responsable por la veracidad, vigencia, exhaustividad o autenticidad de la información y los Datos Personales proporcionados por los Usuarios y/o Clientes. La Empresa no se hace responsable, entre otros, por conductas que impliquen la suplantación de identidad de otro Usuario o un tercero por parte de un Usuario.

El Usuario y/o Cliente dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario y/o Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario y/o Cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad y el carácter personal de su nombre y clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al Usuario y/o Cliente a quien este nombre o contraseña son asignados. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios y/o Clientes y no involucra o implica responsabilidad alguna de la Empresa en caso de mala utilización o de utilización por terceros. El Usuario y/o Cliente es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de Usuario y/o Cliente o contraseña, por parte de un tercero.

El Usuario y/o Cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en el territorio de la República de Chile y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones.

El Usuario y/o Cliente deberá usar el Sitio, en forma correcta y lícita, en conformidad a la ley y a los presentes Términos y Condiciones. El Usuario o Cliente se abstendrá de hacer uso del Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de la Empresa y de realizar actividades que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, interrumpir, limitar, destruir, sobrecargar, deteriorar, afectar o impedir la normal utilización, operación, funcionalidad o visualización del Sitio, de cualquier software computacional o hardware o equipo de telecomunicación asociados a él; los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de la Empresa o servidores contratados al efecto. La violación de las condiciones de uso del Sitio implicará la cancelación de la cuenta de un Usuario y/ o Cliente, anulación de compras y se aplicarán las acciones legales que la Empresa estime convenientes. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en el Sitio. El contenido y software de este sitio está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor.

El Usuario y/o Cliente deberá seguir las instrucciones impartidas sobre el Sitio. Para propender el correcto funcionamiento del Sitio y el adecuado acceso y uso del mismo, la Empresa, en su caso, podrá en cualquier tiempo dirigir instrucciones a los Usuarios y/o Clientes. Las instrucciones podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas respectivas. El Usuario y/o Cliente se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a cumplirlas diligentemente.

El Usuario y/o Cliente acepta que el uso del Sitio y las transacciones que en él realiza las efectúa de forma libre y voluntaria.

El Usuario y/o Cliente asume personalmente las consecuencias de su decisión de hacer uso del Sitio. El uso que el Usuario y/o Cliente haga del Sitio es a su solo riesgo.

La información, sugerencias o consejos que aparezcan en el Sitio pretenden ser una guía general con fines de información y ayuda relativa a la venta de productos cárnicos, elaborados y otros vendidos por La Empresa y no debe ser interpretada con fines diversos.

La Empresa respeta el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios y/o Clientes, en conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada del año 1999 y sus modificaciones y garantiza conservar la confidencialidad de estos.

Los datos personales consisten en aquella información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables (en adelante los "Datos Personales").

Los Datos Personales recogidos por la Empresa son objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a ficheros de propiedad de la Empresa, que no son accesibles al público. Con todo, la Empresa está facultada para contratar servicios de tratamiento y/o análisis de datos a terceros proveedores, extendiéndoles este deber de confidencialidad.

La Empresa o sus Afiliadas podrán utilizar los Datos Personales para lograr una buena gestión y administración del Sitio, para poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del Sitio, para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios y/o Clientes, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos por la Empresa o a través del Sitio. La Empresa o sus Afiliadas pueden utilizar los Datos Personales para enviar encuestas a los Usuarios y/o Clientes, las que los Usuarios y/o Clientes no están, sin embargo, obligados a responder.

La Empresa y sus Afiliadas resguardan la seguridad de los Datos Personales y adoptan los medios y técnicas que están a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o apropiación de los Datos Personales. Respecto de algunos Datos Personales específicos, como por ejemplo, el número de tarjeta de crédito, los Datos Personales pueden ser codificados para mayor protección. No obstante lo anterior, el Usuario y/o Cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ello, el Usuario y/o Cliente es el principal responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger su número de tarjeta de crédito y demás información personal que estime relevante.

La Empresa solo revelarán los Datos Personales de los Usuarios si son requeridas a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de la Empresa o de sus Afiliadas, de otros Usuarios o de terceros.

La Empresa podrán ceder y/o comunicar, bajo obligación de confidencialidad, los Datos Personales a otras personas seleccionadas: a) si el Usuario y/o Cliente consiente en que se cedan sus Datos Personales a terceros; o b) si es imprescindible para que el Usuario y/o Cliente reciba el servicio o producto que haya solicitado (por ejemplo, los Datos Personales se ceden y/o comunican a los proveedores de los servicios ofrecidos por y que han sido solicitados por el Usuario y/o Cliente).

Lo anterior, se entiende sin perjuicio de los casos en que la ley autoriza a revelar, comunicar o transmitir los Datos Personales sin restricción.

El Usuario y/o Cliente puede no autorizar la cesión o comunicación a terceros de sus Datos Personales, debiendo comunicar su decisión al momento de inscribirse en el Sitio. En aquellos casos en que el Usuario y/o Cliente no autorice la cesión o comunicación de Datos Personales y esta cesión o comunicación sea imprescindible para el otorgamiento de un servicio o producto solicitado por el Usuario y/o Cliente, se entiende que, en el acto de comunicar su negativa a la cesión o comunicación de Datos Personales, el Usuario y/o Cliente ha cancelado su solicitud del respectivo servicio o producto, haciéndose responsable el Usuario y/o Cliente de los efectos que resulten de dicha cancelación.

El uso que el Usuario haga del Sitio podrá ser grabado con el objeto de generar una información estadística respecto a las secciones o lugares del Sitio que son más visitados y de mayor interés para los Usuarios y/o Clientes, y así entender mejor las necesidades e intereses de los Usuarios y/o Clientes.

La Empresa se reserva el derecho a usar el contenido de los correos electrónicos y de cualquier otra información que no consista en datos de carácter personal de los Usuarios y/o Clientes para cualquier propósito relacionado con el Sitio y para reproducir y divulgar dicha información a terceras personas sin limitación. En este caso, la comunicación de dicha información omitirá las señales que puedan identificar al Usuario y/o Clientes que proveyó dicha información.

La Empresa puede utilizar cookies. Las cookies son archivos que se transfieren desde un Sitio Web al disco duro del computador del Usuario y/o Cliente, con el fin de que cuando el Usuario y/o Cliente ingrese de nuevo al Sitio, este último lo reconozca.

El uso de cookies es muy común en la industria asociada a Internet. Gracias a las cookies, resulta posible, además, que la Empresa reconozca a los Usuarios y/o Clientes registrados, si el Usuario y/o Cliente al registrarse así lo autoriza, después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario y/o Cliente tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en el disco duro de su computador. El Usuario y/o Cliente debe consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

La Empresa podrá hacer uso de otras tecnologías con la finalidad antes señalada.

No será responsabilidad de la Empresa:

Los Datos Personales que el Usuario y/o Cliente proporcione a sitios web que no son de propiedad de la Empresa, aunque se haya accedido a ellos mediante enlaces (links) que aparecen en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario informarse sobre las políticas de privacidad aplicables a los sitios web enlazados.

El Cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de www.agrosuperventas.com. Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el Cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

Comprar en nuestro sitio es fácil, seguro y rápido, el usuario debe considerar los siguientes pasos para realizar una compra de productos

Paso 1

El usuario debe ingresar al sitio web www.agrosuperventas.com y registrarse como Comprador en el sitio web completando el formulario de registro y aceptando las presentes Condiciones Generales.

Para el caso de usuarios registrados con clave bastará ingresar al sitio web www.agrosuperventas.com e iniciar su sesión.

Paso 2

Una vez iniciada la sesión en la página el Usuario deberá seleccionar el Local de la Empresa al cual desea realizar su pedido.

Paso 3

Una vez seleccionado el Local de la Empresa al cual va a realizar su compra, el Usuario deberá seleccionar el o los productos que se quiere comprar y agregarlo al carro de compras.

En caso de tener algún cupón de descuento disponible, se activará su descuento del total de la compra en este paso.

Paso 4: Revisión del carro de compras

El usuario deberá revisar que los productos comprados sean los mismos que se seleccionaron al momento de la compra y deberá verificar que las cantidades correspondan al total de productos solicitados.

Una vez realizado este proceso, el Usuario deberá elegir la fecha de despacho de los productos en atención a los horarios de disponibilidad del Local correspondiente, los cuales serán informados oportunamente.

Paso 5: Aceptación y confirmación del pedido.

Una vez finalizado el pedido, se enviará al Usuario el comprobante con toda la información de compra a la dirección de correo electrónico registrada en el formulario de ingreso.

INGRESO DE PEDIDOS

El ingreso de pedidos se regirá de acuerdo a la siguiente tabla de reparto:

Domingos y feriados no consideran horario de reparto y pasan a ser ingresados el día hábil siguiente. Cualquier modificación a la tabla será comunicada con anticipación a través de www.agrosuperventas.com

La asignación de precios Ecommerce se hará de acuerdo a un listado de productos asociado a un listado de clientes en particular.

El cliente al momento de realizar la compra de un producto particular, solo tendrá un descuento Ecommerce asignado y por lo tanto no podrá acumular más de un descuento para un mismo producto.

En el caso de los cupones de descuento funcionará de manera similar, es decir un sector tendrá habilitado un solo cupón de descuento el cual será asignado a un listado de clientes particular.

- DESCUENTOS EN ECOMMERCE

Los clientes no podrán utilizar más de un descuento Ecommerce por compra, por lo que en caso de que tuviesen más de uno, el sistema determinará cual aplicar en atención al siguiente criterio:

1. Descuento Ecommerce por Mayor Valor

2. Descuento Ecommerce Acumulado

Por lo tanto, si un cliente tuviese descuentos ecommerce por mayor valor y acumulado ingresado (es decir tuviese dos descuentos ecommerce ingresados), la plataforma asumirá que sólo tiene descuento por mayor valor (en este caso el descuento ecommerce acumulado será descartado para esa compra).

- DESCUENTO POR VOLUMEN

Descuento por Volumen. En caso que se implementen Descuentos por Volumen, se aplicarán al Precio (Final) Vigente de Ecommerce, por lo que el descuento se producirá luego de aplicar al precio lista, los descuentos y recargos centralizados y el descuento Ecommerce.

- CUPONES DESCUENTOS EN ECOMMERCE

Los clientes no podrán utilizar más de un cupón Ecommerce por compra, por lo que en caso de que tuviesen más de uno, el sistema determinará cual aplicar en atención al siguiente criterio:

1. Cupón Ecommerce por porcentaje de Mayor Valor

2. Cupón Ecommerce por porcentaje Acumulado

3. Cupón Ecommerce por monto Acumulado

Los cupones acumulados (en porcentaje y monto) siempre se aplican al Precio (Final) Vigente de Ecommerce, que ya incluye: precio lista, los descuentos y recargos centralizados, descuento Ecommerce y descuento por volumen.

El cupón por mayor valor se aplica al Precio de lista menos recargos centralizados (Precio Base o Precio Normal):

Si la aplicación del cupón genera un mejor precio final para el cliente, este se aplica. En caso contrario, se dejará el precio final ecommerce como disponible para el cliente (precio final ecommerce: precio lista + descuentos - recargos centralizados - descuento Ecommerce - descuento por volumen.).

La empresa cuenta con una plataforma de Servicio al Cliente para atender a los usuarios en caso de reclamos o dudas que se generen por el uso de la plataforma web.

Para efectos de la atención de los clientes de la plataforma e-commerce se extenderán a éstos todas aquellas acciones y protocolos de servicio al cliente existentes a la fecha; los cuales son aplicables indistintamente a todos los canales de venta (venta presencial, venta telefónica y venta por internet).

Para efectos de comunicación los clientes podrán acceder a la atención de servicio al cliente a través de la siguientes medios Línea de servicio al cliente 600 600 7777 , formulario de contacto en www.agrosuperventas.com o al email contacto@agrosuperventas.com

La empresa asegura a los Usuarios que no venderá, cederá, transferirá ni expondrá en forma alguna datos personales a terceros, que serán tratados de manera confidencial conforme a lo establecido en la ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho y para el envío de información sobre ofertas y promociones para su negocio.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales, compilaciones de datos y marcas, son propiedad de Agrosuper Comercializadora de Alimentos Limitada o de empresas del Holding Agrosuper, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

No se autoriza la copia de cualquier material objeto de protección por propiedad intelectual, ni la modificación, transformación, reproducción o retransmisión a través de cualquier sitio web u otro medio, sin el consentimiento previo por escrito de los titulares de los derechos, pudiendo acceder usted a los materiales del sitio web únicamente por los medios o procedimientos puestos a su disposición a este efecto. En ningún caso, salvo manifestación expresa, el acceso y uso al sitio web le confiere derecho alguno sobre las marcas, logos y otros signos distintivos incluidos.

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En caso de falla del sistema, se entiende que todas las otras plataformas de venta de Agrosuper Comercial se encuentran disponibles, por lo tanto en ningún caso podrá entenderse como negativa de venta la falta de disponibilidad de sitio web.

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La personería de don Juan Pablo Uriarte Diez para actuar en representación de Agrosuper Comercializadora de Alimentos Limitada consta de escritura pública de fecha 05 de Noviembre de 2012, otorgada en la Notaría Pública de la ciudad de Rancagua de don Ernesto Montoya Peredo.

Estos Términos y Condiciones han sido reducidos a escritura pública, como se expresan aquí, en la 3° Notaría de Rancagua de don Ernesto Montoya Peredo. Los Términos y Condiciones solo podrán variar en virtud de otra reducción a escritura pública y comenzarán a regir desde la fecha de ella.